FAQ

Malheureusement, nous n'autorisons pas les animaux de compagnie dans nos propriétés de location, afin d'assurer un séjour confortable pour les voyageurs ayant des allergies et de maintenir nos normes de propreté.

Pour le confort et la vie privée de tous les voyageurs, nous ne permettons pas d'événements, de fêtes ou de grandes réunions dans nos propriétés de location. Des heures de calme sont observées.

Si une réservation est annulée 15 jours avant la date d'arrivée, l'acompte sera remboursé intégralement. Si une réservation est annulée 7 à 14 jours avant la date d'arrivée, 50 % de l'acompte sera remboursé. Les annulations sont soumises à des frais administratifs de 4 % pour couvrir les coûts de traitement des paiements.

L'arrivée est à 16 h, heure des montagnes, et le départ est à 10 h, heure des montagnes, sauf accord contraire. Un enregistrement anticipé et un départ tardif peuvent être disponibles sur demande, sous réserve de disponibilité et de frais supplémentaires. L'entrée est sans contact avec une serrure intelligente ; votre code est envoyé avant votre arrivée.

Oui — chaque appartement a un séjour minimum de 2 nuits. Pendant la basse saison, nous proposons également des séjours mensuels prolongés, idéaux pour les professionnels en déplacement.

Chaque unité dispose de son propre garage, et il y a un grand parking pavé à la fin de la rue en cul-de-sac pour les grands véhicules ou les remorques. Le stationnement est gratuit sur place ; le stationnement dans la rue est interdit en raison de la configuration de la rue à sens unique.

Nous demandons gentiment aux voyageurs de nous aider à économiser de l'énergie en réglant le thermostat à 24 degrés lors des périodes chaudes et à 20 degrés lors des périodes froides lors du départ ou lorsque la propriété est inoccupée pendant la journée.

Absolument ! Nos appartements sont équipés de cuisines entièrement équipées pour faciliter la préparation des repas, d'un divertissement intelligent pour les soirées cinéma en famille et de salons spacieux. Nos unités de deux chambres comprennent également un lit parapluie, une chaise haute et des livres pour enfants.

Bear Country USA, où vous pouvez observer la faune nord-américaine de près (3,7 miles) ; Storybook Island, un charmant parc avec des aires de jeux thématiques ; Reptile Gardens ; et Dinosaur Park, avec des sculptures de dinosaures à taille réelle et des vues sur Rapid City.

Non. Toutes les unités sont non-fumeurs, y compris le vapotage.

Avant le début de votre réservation, il se peut que l'on vous demande de vérifier vos coordonnées. Si une vérification indépendante est requise, vous serez contacté par e-mail et/ou par SMS, et vous aurez le choix entre un acompte remboursable ou une renonciation aux dommages non remboursable — nous vous suggérons la renonciation aux dommages, car elle vous protège en cas de dommages accidentels.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour effectuer une réservation, et le paiement est requis au moment de la réservation, sauf indication contraire.