Arriver à l'aéroport de Bali (Denpasar) après un long vol peut sembler un peu écrasant si c'est votre première fois. Préparer quelques éléments à l'avance rendra le processus fluide et sans stress. Nous avons rassemblé quelques conseils et astuces pour vous aider à traverser l'aéroport afin que vous puissiez arriver détendu et prêt à passer en mode vacances.

Dans le passé, l'aéroport de Bali était connu pour ses longues files d'attente à certaines étapes d'arrivée. Cela peut encore varier selon la saison, mais l'aéroport s'est beaucoup amélioré ces dernières années avec plus de personnel, de meilleurs systèmes et moins d'exigences d'entrée.

Si vous prévoyez votre VOA et que vous séjournez avec nous aux Saudara Villas, veuillez utiliser l'adresse suivante sur vos documents :

Saudara Villas

Gg. Kahyangan No.6, Seminyak, Bali 80361, Indonésie

Avant de partir en vacances, vous devez vous assurer d'avoir complété ce qui suit. Nous avons mis en surbrillance en jaune ce qui doit être complété :

PRÉPARER À L'AVANCE :

• VOA (Visa à l'arrivée) & FORMULAIRE DE DOUANE
• NOUVEAU FORMULAIRE DE DÉCLARATION EN DOUANE (SEPT 2025)
• Taxe de tourisme

🛃 Formulaires de douane et d'arrivée

À partir du 1er septembre 2025, l'ancien formulaire de déclaration en douane électronique a été remplacé par un formulaire qui couvre tous les membres de votre famille voyageant ensemble. Ce nouveau formulaire de déclaration en douane (sept 2025) est requis pour toutes les arrivées. Vous devrez également remplir le formulaire de déclaration MPOX, qui fait partie des exigences de voyage de l'Organisation mondiale de la santé.

Une fois chaque formulaire complété, vous serez invité à télécharger un code QR. Veuillez faire une capture d'écran du code si vous le complétez sur votre téléphone, ou prendre une photo si vous avez utilisé un ordinateur, et le sauvegarder dans votre album Favoris pour un accès facile. Bien qu'il ne soit pas toujours vérifié, la fois où vous ne l'avez pas pourrait être celle où ils le demandent. Si vous n'avez pas de téléphone, vous devrez imprimer le code QR.

⚠️ Important : Il existe des sites web non autorisés qui essaient de vous facturer pour remplir ces formulaires. Ne faites jamais de paiement en ligne pour une déclaration en douane. Utilisez uniquement les liens fournis dans ce blog, car ce sont les versions officielles et gratuites.

Nous recommandons de compléter le nouveau formulaire de déclaration en douane (sept 2025) avant de quitter l'Australie. Un formulaire peut être complété pour tous les membres de la famille voyageant ensemble. Si vous ne le complétez pas avant le départ, vous devrez faire la queue à l'aéroport pour utiliser les ordinateurs. L'aéroport de Bali dispose d'un WiFi gratuit, ce qui aide si vous avez oublié, mais cela peut être peu fiable, donc il est beaucoup plus facile de le faire à l'avance.

Après avoir soumis le formulaire, vous recevrez un code QR. Vous le montrerez aux agents des douanes après avoir récupéré vos bagages et avant l'inspection de sécurité finale. Ils le scanneront simplement pendant que vous passez.

🚗 Services express et VIP

Vous pouvez rencontrer des entreprises proposant des services aéroportuaires "express" ou "VIP" pour environ 70 à 100 USD. Ces services incluent généralement un chauffeur pour vous guider à travers le processus et parfois une file d'immigration plus rapide. D'après notre expérience, ils ne valent généralement pas le coût. Vous devrez toujours faire la queue pour votre visa à l'arrivée, et la partie la plus longue du processus est généralement d'attendre vos bagages, ce que aucun service VIP ne peut accélérer.

La seule fois où ce service peut être intéressant, c'est si de nombreux vols internationaux arrivent en même temps, ce qui peut créer des files d'attente plus longues. Cependant, les temps de collecte des bagages varient toujours, et il n'y a aucune garantie quant à quel vol sera le premier à sortir.

À titre indicatif :

• Les arrivées tôt le matin ou tard le soir signifient généralement moins de vols internationaux et un traitement plus rapide.
• Les arrivées en milieu de journée (11h à 16h) coïncident souvent avec plusieurs vols entrants, ce qui peut signifier des files d'attente plus longues et des temps d'attente.

Pour les derniers détails, vous pouvez consulter le calendrier des arrivées internationales.

PRÉPARER À L'AVANCE OU À L'AÉROPORT :

• Taxe de tourisme

✈️ VOA et taxe de tourisme

Vous pouvez choisir de compléter la taxe de tourisme et le VOA (Visa à l'arrivée) à l'avance ou à votre arrivée à l'aéroport. Les deux peuvent être faits en ligne ou aux comptoirs de l'aéroport de Bali.

Ces derniers mois, la demande de VOA en ligne est devenue beaucoup plus simple. Vous pouvez maintenant scanner votre passeport avec votre téléphone ou votre ordinateur et payer à l'avance, ce qui rend le processus beaucoup plus facile. Si vous complétez votre visa en ligne, vous passerez directement au portique automatique. Aux portiques, il vous suffit de scanner votre passeport et de sourire. Votre visa en ligne sera automatiquement lié aux détails de votre passeport.

🛬 Une fois que vous descendez de l'avion

Voici l'ordre que vous suivrez une fois que vous aurez atterri :

• Comptoir du VOA (Visa à l'arrivée)
• Comptoir de la taxe de tourisme
• Immigration
• Collecte des bagages
• Douane
• Zone d'attente des chauffeurs

Cela peut sembler beaucoup, mais si vous êtes préparé, cela peut être un processus fluide. Le principal facteur qui peut affecter les temps d'attente est le nombre d'autres vols internationaux arrivant en même temps.

Un conseil utile est d'utiliser les toilettes dans l'avion avant d'atterrir, afin de pouvoir vous diriger directement vers les files d'attente. Une fois que vous êtes dans la section des arrivées de bagages, c'est le meilleur endroit pour une pause toilettes pendant que vous attendez que les bagages sortent.

Après avoir quitté l'avion, vous devrez peut-être traverser les halls d'arrivée pour atteindre la zone principale, ou votre compagnie aérienne peut vous diriger vers un bus qui vous emmène au terminal. Cela dépend de l'endroit où votre avion se gare.

Les temps d'attente peuvent varier considérablement selon l'heure de la journée. Dans certains cas, vous pouvez passer en moins d'une heure, tandis qu'aux heures de pointe, cela peut prendre plus de deux heures si plusieurs vols atterrissent ensemble. Vous pouvez consulter le calendrier des arrivées internationales sur le site web de l'aéroport avant de voyager pour avoir une idée de ce à quoi vous attendre. En général, les matins ont tendance à avoir moins de vols que les après-midis et les soirées.

🛂 Visa à l'arrivée (VOA)

Le premier comptoir que vous verrez est le comptoir du VOA, où vous achetez votre visa pour rester en Indonésie pendant 30 jours. Le visa touristique de 30 jours coûte 525 000 IDR (environ 53 AUD). Si vous dépassez la durée, l'Indonésie applique des règles strictes avec une amende de 1 000 000 IDR (environ 100 AUD) par jour supplémentaire.

Le taux de change change quotidiennement, donc si vous payez dans une autre devise, il est préférable d'avoir 55 AUD en billets prêts, juste au cas où. Veuillez noter que seuls les billets sont acceptés, pas les pièces, et tout changement sera donné en roupies. Vous pouvez payer en AUD, IDR ou par carte de crédit. D'après notre expérience, l'AUD ou la carte de crédit sont les options les plus faciles.

🌺 Taxe de tourisme (à partir du 14 février 2024)

Le gouvernement de Bali a introduit une taxe de tourisme de 150 000 IDR (environ 15 AUD) par personne pour soutenir la croissance durable du tourisme sur l'île.

Vous pouvez payer la taxe à l'aéroport à votre arrivée, mais nous recommandons de la compléter à l'avance via le site Web Love Bali ou l'application Love Bali pour une expérience plus rapide et plus fluide. Vous aurez besoin de votre numéro de passeport, de votre nom, de votre adresse e-mail et de votre date d'arrivée. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, virement bancaire, compte virtuel ou QRIS.

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un code QR. Enregistrez-le sur votre téléphone et montrez-le au point de contrôle à l'arrivée à l'aéroport international Ngurah Rai. Le code QR n'est pas toujours vérifié, mais nous recommandons d'être préparé.

🛃 Immigration

Après l'atterrissage, la meilleure stratégie est de se rendre rapidement à la zone d'immigration et de rejoindre les files d'attente.

Si vous avez déjà complété votre VOA en ligne, vous pouvez utiliser les portiques automatiques, ce qui vous fera gagner beaucoup de temps. Les voyageurs avec de jeunes enfants peuvent être dirigés vers une ligne séparée, car les portiques automatiques ne sont pas disponibles pour les enfants.

Si vous devez faire la queue parce que vous avez des enfants, ou que vous avez acheté votre visa à l'arrivée, prenez un moment pour vérifier les comptoirs devant chaque ligne. Certaines files peuvent sembler plus courtes mais n'ont qu'un seul agent traitant les passeports, tandis que d'autres ont jusqu'à trois agents travaillant. Choisir une ligne avec plus de personnel vous fera généralement passer plus vite.

Au comptoir, les agents demanderont votre passeport et votre billet d'avion. Ils peuvent également demander combien de temps vous restez à Bali. Il est très important que vous ayez réservé un vol retour, car cela est requis pour entrer en Indonésie. Si vous prévoyez de rester plus de 30 jours couverts par le VOA, vous devez avoir réservé un vol retour et le mettre à jour plus tard. Vous ne pouvez pas simplement arriver sans billet retour. Si les agents voient que vous n'en avez pas, ils peuvent exiger que vous le réserviez sur place.

À ce stade, vous aurez également vos empreintes digitales scannées et une photo prise pour leurs dossiers.

Il y a une file séparée pour les familles avec de jeunes enfants (moins de 5 ans), les personnes âgées (plus de 60 ans), les diplomates et les membres d'équipage. Cette ligne est généralement sur le côté droit de l'immigration, mais parfois elle se déplace vers le côté gauche. Faites attention à la signalisation vous dirigeant vers le bon endroit.

🛄 Collecte des bagages

L'aéroport de Bali est bien connu pour son traitement lent des bagages, donc la meilleure stratégie est de passer rapidement l'immigration et ensuite faire une pause toilettes dans la salle des bagages et des douanes.

En entrant dans la salle des bagages, vérifiez les panneaux de destination pour votre numéro de carrousel. Ceux-ci changent souvent, donc attendez près des panneaux jusqu'à ce que vous soyez certain du bon.

Les bagages enregistrés sortent généralement lentement. S'ils arrivent en 20 minutes, vous êtes très chanceux, tandis qu'une heure est considérée comme normale. Les articles surdimensionnés ne sont pas envoyés aux carrousels — au lieu de cela, ils sont placés dans une zone séparée avec d'autres bagages surdimensionnés.

Assurez-vous de vérifier régulièrement les écrans, car les numéros de carrousel peuvent changer même après avoir été affichés pour la première fois. Il est facile de perdre du temps à attendre au mauvais.

🛃 Douane

Avant de quitter la zone des bagages, assurez-vous que votre code QR du formulaire de douane est prêt à être montré.

Si votre bagage a un lien de couleur vive attaché, cela signifie que l'équipe des bagages l'a signalé pour inspection. Cela peut être pour de l'alcool supplémentaire, des appareils électroniques en excès, ou simplement une forme inhabituelle. En passant le point de contrôle, un agent recherche spécifiquement ces étiquettes. Si votre bagage est marqué, vous serez dirigé vers le côté droit où il sera scanné à nouveau et peut-être ouvert pour inspection.

Si vous êtes dirigé pour des contrôles, restez poli, souriez et suivez les demandes.

Règles importantes à noter :

• Seul 1 litre d'alcool par personne est autorisé. Cela s'applique aux bouteilles duty free et aux bouteilles achetées ailleurs. Il est préférable d'acheter duty free avant d'arriver en Indonésie, car il y a parfois des pénuries et des préoccupations concernant l'alcool contrefait.

• L'allocation duty-free pour les biens est de 500 USD par personne, mais cela n'est généralement pas appliqué pour les articles personnels comme les ordinateurs portables ou les appareils photo. Les articles coûteux ou inhabituels, en particulier les appareils électroménagers, peuvent être soumis à des droits.

• Si on vous demande de payer des droits, c'est généralement authentique et souvent moins cher que d'acheter le même article à Bali. Pour éviter toute confusion, conservez les reçus pour les appareils électroniques de grande valeur au cas où vous auriez besoin de prouver leur valeur.

• Si vous apportez plusieurs appareils électriques, retirez l'emballage afin qu'ils apparaissent comme des biens personnels.

🚘 Le hall des arrivées et la zone d'attente des chauffeurs

Après avoir quitté la douane, vous entrerez dans un grand atrium rempli de chauffeurs se tenant derrière une barrière, chacun tenant des panneaux et appelant des noms. Il y aura également des chauffeurs de taxi locaux qui s'approcheront de vous pour des tarifs. Cela peut sembler bondé et écrasant, mais ne vous inquiétez pas ; votre chauffeur vous attendra dans cette zone.

Le meilleur moyen de les trouver est de commencer à une extrémité et de scanner soigneusement les panneaux un par un. La plupart des panneaux afficheront le nom de réservation, alors assurez-vous de chercher le nom exact utilisé dans votre réservation.

Une fois que vous avez repéré votre chauffeur, vous pouvez vous détendre et savoir que vos vacances sont sur le point de commencer.

🌺 Bienvenue à Bali ! 🌺